Guía de compra
Sobre la cuenta y pedidos
Selecciona el icono de cuenta, al lado del carrito, y haz click en registro y crear cuenta.
Desde mi cuenta, haz click en He olvidado mi contraseña, introduce tu email y te enviaremos un link para reestablecer tu contraseña.
Una vez que has iniciado tu sesión, podrás modificar todos tus datos en Mi cuenta.
Aceptamos pago meidnate tarjeta de débito o crédito y Bizum.
No, no es necesario pero te pediremos los datos necesarios para realizar tu pedido. Necesitamos tus datos para poder contactar contigo en caso de surgir algún imprevisto.
Si quieres modificar tu contraseña, ve a mi cuenta y haz click en He olvidado mi contraseña y podrás crear una nueva.
Dentro de Mi cuenta, tienes acceso a Mis pedidos donde aparecerán todos tus pedidos desglosados con cantidades y fecha, siempre que los hayas hecho todos con el mismo email.
¡Por supuesto! Cuando realices la compra, puedes indicar que el pedido es un regalo y seleccionar si quieres que vaya acompañado con una nota de felicitación. Tendrás que poner la dirección de entrega de la persona que recibirá el regalo. Este pedido se enviará sin factura.
Envíos y devoluciones
Los gastos de envío a España (Peninsula), Andorra y Portugal serán de 9€.
Por motivos ajenos a nuestra joyería, actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias. Lamentamos las molestias y agradecemos tu comprensión.
Si el receptor rechazara el pago de los aranceles o impuestos relativos a la importación, una vez el paquete ha salido de nuestro almacén, puede retornarlo y los gastos que se descontarán serán el envío, tanto de ida como de vuelta.
Los gastos de envío a Francia serán de 12,78€.
Los gastos de envío a Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos serán de 15,80€.
Los gastos de envío a Austria, Dinamarca y Reino Unido serán de 20,42€.
Si tienes alguna duda sobre el pecio del envío, contáctanos antes de realizar tu pedido.
La entrega del pedido se realizará en la dirección que indiques cuando realices tu compra. Si cuando el mensajero llegue a esa dirección no estás, se pondrá en contacto contigo para establecer una nueva entrega. Por ese mismo motivo es muy importante que nos indiques un número de teléfono para poder localizarte.
Escríbenos a info@mumiandco.com y nos pondremos en contacto con la empresa de transporte. Te escribiremos lo antes posible para hacerte saber que ocurre con tu pedido.
Una vez realizado el pago, recibirás un email con la confirmación de tu pedido y nos pondremos a prepararlo lo antes posible.
Lo recibirás en casa entre 24/48 horas en Península, 48/72h Baleares, Ceuta y Melillas y aproximadamente10 días en , Canarias Europa. ¡Siempre intentaremos que lo recibas lo antes posible!
Ten en cuenta que la mayoría de nuestras joyas son hechas bajo demanda, por lo que el envío puede demorarse unos días más. Si tienes alguna duda, consúltanos en info@mumiandco.com
Si por algún motivo no estás seguro de tu compra y quieres anular tu pedido, háznoslo saber lo antes posible. Ponte en contacto con Mumi&Co y lo arreglaremos. Como intentamos que tengáis vuestros pedidos lo antes posible en casa, tenéis un plazo de 2 horas para anular vuestra compra una vez que se haya efectuado el pago.
Si por cualquier razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos un vale descuento por el mismo importe y sin fecha de caducidad para gastar en web o tienda física.